Mitä tapahtuu nyt, kun Starbucksin rodullinen harhaopetus on ohi?

Mikään ei näytä olevan vaikeampaa korjata kuin rasismia ja implisiittistä ennakkoluuloja tässä maassa, mutta tällä viikolla kahvinkeittoyrittäjä Starbucks yritti ainakin aloittaa keskustelun, kun suljettiin yli 8 000 myymälää päivässä rodun bias koulutusta huhtikuun jälkeen pidätettiin kaksi mustaa miestä Philadelphia-paikasta, lähettämällä internetin räikeä ajatuspalat ja asiantuntija lainausmerkkejä, että ihmiset ihmettelivät: Voiko päivä yrityksen koulutus todella korjata tämän soveltamisalan ongelma?

Jos koulutus video Starbucks osoitti mitään merkkejä, he ainakin käyttävät historiallista kontekstia poistamaan syrjäytymistä. Vuoden 1964 kansalaisoikeuksia koskevan lain antaminen on voinut kieltää rodun, värin, sukupuolen, uskonnon tai kansallisen alkuperän perusteella tapahtuvan syrjinnän, mutta yleisön julkaisemassa videossa tiistaina – maamerkki laatii ymmärtämyksen puitteita on muuttaa sydämet ja mielet, varsinkin kun on kyse implisiittisistä ennakkoluuloista, joita meillä on.

Elokuvassa, jonka palkittu dokumentaarikko Stanley Nelson on luonut ja jonka Starbucks on allekirjoittanut, kertoo, miten julkisten tilojen käyttö on säännelty tässä maassa ja miten nämä alueet ovat suurelta osin saavuttamattomia mustille ihmisille. Kun mustat – jotka ovat pahentaneet stereotypioita, jotka ovat tehostaneet orjuuden historiallista haurautta – joutuvat niihin julkisiin tiloihin, se on ollut rangaistava teko. Tämä ei ollut selvempää kuin huhtikuussa, kun kaksi mustaa miestä – Rashon Nelson ja Donte Robinson – vierailivat Philadelphian Starbucksiin osallistumaan liiketapaamiseen. Kun he odottivat ystävänsä saapumista, ja kun he olivat pyytäneet käyttämään vessassa, Starbucksin työntekijä kutsui poliisin kertomalla 911-lähettimelle, että miehet kieltäytyivät ostamaan tavaran tai lähtevät. Puhelu sai aikaan pidätyksen epäiltyä väärennöksestä – vaikkakaan mitään syytöksiä ei esitetty – ja korkean profiilin tapahtuma herätti mielenosoituksia ja vaatii Starbucksia käsittelemään sitä, mitä monet uskovat olevan rotujen profilointia.

“On aika puhua siitä, mitä se tarkoittaa, ettei ole tervetullut amerikkalaisena kansalaisena,” NAACP: n oikeudellisen puolustusrahaston puheenjohtaja ja ohjaaja Sherrilyn Ifill ja Starbucksin rotuvalmennuskoulutuksen vanhempi konsultti sanoo kameraan. Ja se on keskustelu Starbucks on sitoutunut pitämään Rosalind ‘Roz’ Brewerin mukaan Starbucksin ensimmäinen naisen COO.

“Olemme aina sanoneet, että tämä koulutus on ensimmäinen askel pitkällä aikavälillä – emme voi muuttaa ikäviä käyttäytymisiä ja implisiittisiä ennakkoluuloja neljän tunnin kuluessa”, hän kertoi Glamour.com: lle ja lisäsi, että yritys lähettää edustajia koolle kutsumiseen joka järjestetään kansalaisoikeuksia ja ihmisoikeuksia käsittelevän johtajakokouksen yhteydessä, ja ryhtyy toimiin ymmärtämään, miten he voivat käsitellä muita ennakkoluuloja.

Lisäksi hän sanoi, että yhtiön 100 000 työntekijää vuosittain saavat rotuun liittyvän harjoittelun, kun heistä tulee Starbucks-kumppani – jotain asiantuntijoiden mielestä ei voida kiistää ketjusta.

“Tämä ei ollut vain hieno asia,” sanoi Heather McGhee, tasa-arvopoliittisen Demos-järjestön puheenjohtaja ja koulutuksen ulkopuolinen neuvonantaja. “Johtajien oli uskottava ja ilmoitettava, etteivät he voineet onnistua liiketoiminnan käsittelemättä tätä asiaa “, McGhee sanoi. “Ja luulen, että he todella tekivät sen.”

Häikäisempi kritiikkiä siitä, että koulutus oli symbolisempaa kuin tehokas, McGhee toisti, mitä yritys on sanonut, koska bias-työpaja julkistettiin – tämä ei ole vain yhden päivän korjaus.

“Mielestäni suurin osa kommenteista on todella keskittynyt” yhteen päivään “, koska tiedot ovat enimmäkseen siellä, mutta yritys on yrittänyt saada viestin, että he tietävät, että yksi päivä on vasta alkua”, hän kertoi. Glamour.com. “He katsovat jatkuvaa, syvällisempää koulutusta sekä arvioivat järjestelmäänsä ja käytäntöjään ja menettelytapojaan niin, että viestiä vahvistetaan jatkuvasti.”

Jos Starbucks, joka mukaan TIME.com, oli menettänyt jopa 12 miljoonaa dollaria tiistai-iltapäivän sulkemisessa, investoi aikaa ja rahaa ja avasi itsensä julkiseen valvontaan, ehdottamalla rotuun liittyvää bias-koulutusta, odotetaan, että yritys tekee siitä jatkuvan painopisteen, sanoi Tamisha J. Ponder , kulttuurienvälisen vuorovaikutuksen johtaja Baltimore Countyn yhteisön Collegessa.

“Tiedämme, että tällaisia ​​koulutuksia on vahvistettava”, hän sanoi. “En halua huomata tätä yritystä, koska se puhuu suuria määriä. Se on hyödyllistä, koska se on heidän ensimmäinen keskustelu rodullisesta ennakkoluulottomuudesta. “Kun yritykset ja laitokset toteuttavat rodullisen bias-koulutuksen tällä korkealla profiililla, on turvallista olettaa, että se ei ole vain yhden päivän ajan, Ponder sanoi. Ja vetämällä takaisin implisiittisen esijännitteen kerrokset ja historiallinen konteksti, aivan kuten Starbucksin video näyttää, on avainasemassa.

“Ennen kuin keskustelemme puolueellisuudesta, keskustelemme rodun sosiaalisesta rakentamisesta”, Ponder sanoi, kuvailee yliopiston lähestymistapaa bias-koulutukseen. “Keskustelemalla rotuun yhteiskunnalliseksi rakenteeksi, se paljastaa Amerikan historian oikeudellisesta ja systeemisestä rasismista ja etuoikeudesta. Siinä luodaan puitteet siitä, miten keskustella ennakkoluulottomuudesta ja miten maamme on oikeudellisesti tukenut puolueellisuutta ymmärtääkseen, miten sinä itse voi olla puolueellinen. “

Näiden koulutusten onnistumisen mittaamiseksi Starbucks todennäköisesti tarkkailee kauppojaan, toteuttaa säilyttämis- ja palkkausmenetelmiä monimuotoisuuden edistämiseksi sekä mittaa sitoutumistaan ​​ja kiinnostustaan ​​koulutukseen työntekijöiltään.

Tietenkin on olemassa tutkimuksia, jotka osoittavat, että rotusyrjintä ei aina ole tehokasta. Mutta kun otetaan huomioon Starbucksin kolmasosainen yrityspolitiikka, jonka tavoitteena on “luoda lämmin ja omaperäinen kulttuuri, jossa kaikki ovat tervetulleita”, verkkosivujen puheenjohtajan Howard Schultzin viimeaikaisen direktiivin mukaan työntekijöiden pitäisi antaa kenenkään (ei pelkästään asiakkaille) käyttää vessassa, yrityksen suunnitelma saada kaikki rodun bias koulutus materiaalia työntekijöille, McGhee on toiveikkaita.

“Mielestäni sen täytyy olla kansallinen pyrkimys … on niin paljon väärinkäsityksiä siitä, miten rotu ja bias toimivat ihmisen mielessä”, McGhee sanoi. “Jos aiomme olla monimuotoinen demokratia, meidän kaikkien on oltava – tässä maassa asuvina ihmisinä – parempia taitoja vuorovaikutuksessa eri rotujen kanssa”.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

99 − 89 =